صورة راقصة الباليه اللوحات الزيتية اليدوية على قماش تزيين المنزل

شروط الشحن

بعد تأكيد الطلب ، سيتم شحن الطرد الخاص بك في اليوم التالي إذا نجحت عملية الدفع.

يسعدنا أن نقدم لعملائنا قيمة وخدمة رائعة. لهذا السبب نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا (أو ما يعادلها بعملات أخرى) ، من مستودعاتنا مع شركات النقل الدولية مثل Royal Mail في المملكة المتحدة ، DHL في أوروبا ، USPS في أمريكا الشمالية ، ePacket في آسيا و Aramex في الإمارات العربية المتحدة.

وقت الشحن

Storeluxy هو سوق دولي ، لذلك ، قد يختلف وقت الشحن بين 5-20 يومًا حسب المكان الذي تتواجد فيه. هذه تقديراتنا:

معلومات التتبع

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع بمجرد شحن طلبك ، ولكن في بعض الأحيان لا يتوفر تتبع الشحن المجاني بسبب الشحن المجاني. تستطيع تتبع الشحن الخاص بك الحالة مع معرف الطلب الخاص بك والبريد الإلكتروني للفوترة. لأسباب لوجستية ، قد يتم إرسال العناصر في نفس عملية الشراء في عبوات منفصلة حتى إذا حددت الشحن المشترك.

رسوم جمركيه

في معظم الأوقات ، لا توجد رسوم جمركية على الواردات الشخصية منخفضة القيمة. سنعلن أنها عينة وقيمة منخفضة لتجنب الضريبة. لكن أحيانًا في بعض البلدان ، قد يكون موظف الجمارك صارمًا. إذا كان عليك دفع الرسوم الجمركية ، فمن واجبك تجاه بلدك ، يجب على المشتري فهم هذا الموقف. يرجى مراجعة السياسة الجمركية في مكانك الخاص.

طرق الدفع

في Storeluxy ، كل عملية شراء آمنة بفضل الخوادم الآمنة المعتمدة وخدمات التشفير المتقدمة.

نقبل بطاقات Visa Debit و Visa Electron و MasterCard و American Express عبر بوابة الدفع الشريطية.

يمكنك أيضًا اختيار الدفع باستخدام باي بال. عند تحديد هذا الخيار عند الخروج ، سيتم توجيهك إلى موقع PayPal "تسجيل الدخول" ومراجعة المبلغ المعروض قبل النقر فوق "الدفع الآن". بمجرد اكتمال هذه المعاملة ، ستعود إلى Storeluxy.

بمجرد إتمام الدفع عن طريق بطاقة الخصم / الائتمان (التي تتم معالجتها في الوقت الفعلي) أو PayPal ، ستتلقى على الفور بريدًا لتأكيد الطلب - مع تفاصيل طلبك.

عائدات

هل غيرت رأيك أو تحتاج إلى استبدال عنصر؟ لا مشكلة ، فقط املأ نموذج طلب الإرجاع لتقديم طلب للعودة. إذا كنت لا تفهم كيفية ملء النموذج ، فيمكنك الاتصال بنا قسم خدمة العملاء لمزيد من المساعدة.

متى سوف يصل طردي؟

تتم معالجة جميع الطلبات في نفس يوم الشراء ويتم شحنها في اليوم التالي مباشرة إلى عنوان الشحن المقدم. اعتمادًا على بلدك ، قد يتغير وقت الوصول بين 5-20 يوم عمل. يمكنك التحقق من ملفات الشحن و الدفع لمزيد من المعلومات التفصيلية.

هل تشحن دوليا؟

نحن نقدم خدمات الشحن الدولي إلى أكثر من 30 دولة. ومع ذلك ، هناك بعض المواقع التي يتعذر علينا الشحن إليها. إذا كنت من إحدى تلك البلدان أو المواقع ، فسنتصل بك.

هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟

في Storeluxy ، كل عملية شراء آمنة بفضل الخوادم الآمنة المعتمدة وخدمات التشفير المتقدمة.

هل الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 جنيهًا إسترلينيًا؟

نعم ، الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا (أو ما يعادلها بعملات أخرى) - في جميع أنحاء العالم. للتأهل للشحن المجاني ، يجب أن تتجاوز القيمة الإجمالية لسلتك 50 جنيهًا إسترلينيًا ، باستثناء جميع الخصومات ورسوم الشحن.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل بطاقات Visa Debit و Visa Electron و MasterCard و American Express عبر بوابة الدفع الشريطية. يمكنك أيضًا اختيار الدفع باستخدام باي بال. عند تحديد هذا الخيار عند الخروج ، سيتم توجيهك إلى موقع PayPal "تسجيل الدخول" ومراجعة المبلغ المعروض قبل النقر فوق "الدفع الآن". بمجرد اكتمال هذه المعاملة ، ستعود إلى Storeluxy.

كيف يمكنني وضع النظام؟

حدد المنتجات التي ترغب في طلبها ، وتأكد من تحديد الأشكال الصحيحة مثل الحجم أو اللون. بمجرد إضافة جميع المنتجات التي ترغب في شرائها ، انتقل إلى صفحة السلة الخاصة بك وانتقل إلى الخروج ، وقم بالدفع بإحدى الطرق المتوفرة وقم بإجراء الطلب.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد تأكيد طلبك ، انتقل إلى تتبع الطلب الصفحة وأدخل رقم تأكيد الطلب وعنوان البريد الإلكتروني لمعرفة حالة طلبك.

كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟

يمكنك إلغاء أو تغيير طلبك قبل شحنه. يجب عليك الاتصال بنا على الفور إذا كان عليك إجراء تغيير على طلبك بعد إتمام عملية الشراء.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك إلينا بالبريد. يرجى ملء نموذج طلب الإرجاع لتقديم طلب للعودة. إذا كنت لا تفهم كيفية ملء النموذج ، يمكنك ذلك اتصل بنا لمزيد من المساعدة. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. من فضلك انظر لدينا سياسة العائدات للمزيد من المعلومات.