Egipatski pamuk, meka luksuzna posteljina, navlaka za poplun 4/6/7 kom

dostava

Ponosni smo što nudimo međunarodne usluge dostave koje trenutno djeluju u više od 185 zemalja i otoka diljem svijeta. Ništa nam ne znači više nego pružiti našim klijentima veliku vrijednost i uslugu. Nastavit ćemo rasti kako bismo zadovoljili potrebe svih naših kupaca, pružajući uslugu iznad svih očekivanja bilo gdje u svijetu.

Kako šaljete pakete?

Paketi iz našeg globalnog skladišta bit će poslani ePacketom ili EMS-om, ovisno o težini i veličini proizvoda. Paketi otpremljeni iz našeg skladišta u SAD-u šalju se putem USPS-a.

Dostavljate li diljem svijeta?

Da. Nudimo besplatnu dostavu u više od 185 zemalja diljem svijeta. Međutim, postoje neke lokacije na koje ne možemo slati. Ako se nalazite u jednoj od tih zemalja, kontaktirat ćemo vas.

Što je s carinom?

Nismo odgovorni za bilo kakve carinske naknade nakon što su artikli otpremljeni. Kupnjom naših proizvoda pristajete da vam se pošalje jedan ili više paketa i da možete primiti posebne naknade kada stignu u vašu zemlju.

Koliko traje dostava?

Pružate li informacije o praćenju?

Da, primit ćete e-poruku kada vaša narudžba bude otpremljena koja sadrži vaše podatke za praćenje. Ako ne primite podatke o praćenju u roku od 5 dana, kontaktirajte nas.

Moje praćenje kaže "trenutačno nema dostupnih informacija".

Za neke brodarske tvrtke potrebno je 2-5 radnih dana da se informacije o praćenju ažuriraju u sustavu. Ako je vaša narudžba poslana prije više od 5 radnih dana, a još uvijek nema informacija o vašem broju za praćenje, kontaktirajte nas.

Hoće li moji predmeti biti poslani u jednom paketu?

Iz logističkih razloga, stavke u istoj kupnji ponekad će biti poslane u zasebnim paketima, čak i ako ste naveli kombiniranu dostavu.

Ako imate još pitanja, obratite nam se i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Povratak

Otkazivanja narudžbi

Sve se narudžbe mogu otkazati dok se ne obrade. Ako je vaša narudžba plaćena i trebate izvršiti promjenu ili otkazati narudžbu, morate nas kontaktirati u roku od 6 sati. Nakon što započne proces pakiranja i otpreme, više se ne može otkazati.

Povrat novca

Vaše zadovoljstvo naš je prioritet broj 1. Stoga možete zatražiti povrat novca ili ponovnu dostavu za naručene proizvode ako:

• Ako jesi ne primite proizvod unutar zajamčenog vremena (45 dana ne uključujući 2-5 dana vremena obrade) možete zatražiti povrat novca ili ponovnu pošiljku.
• Ako ste primili krivi artikl, možete zatražiti povrat novca ili ponovnu pošiljku.
• Ako ne želite proizvod koji ste primili, možete zatražiti povrat novca, ali morate vratiti artikl o svom trošku i artikl mora biti nekorišten.

Radimo ne izdati povrat ako:

• Vaša narudžba nije stigla zbog čimbenika na koje možete utjecati (tj. navođenje pogrešne adrese za dostavu)
• Vaša narudžba nije stigla zbog iznimnih okolnosti izvan kontrole Storeluxy (tj. nije ocarinjeno, odgođeno zbog prirodne katastrofe).
• Ostale izvanredne okolnosti izvan kontrole https://www.storeluxy.com/

*Zahtjeve za povrat možete podnijeti u roku od 30 dana od primitka narudžbe. To možete učiniti slanjem poruke naKontaktirajte nasstranica

Ako vam je odobren povrat novca, povrat će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od 14 dana.

Razmjene

Ako iz bilo kojeg razloga želite zamijeniti svoj proizvod, možda za drugu veličinu odjeće. Prvo nas morate kontaktirati i mi ćemo vas voditi kroz korake.

Nemojte nam vraćati svoju kupnju osim ako vas za to ne ovlastimo.

Što je zaštita kupaca?

Zaštita kupca skup je jamstava koja kupcima omogućuje kupnju s povjerenjem na našoj web stranici.

Zaštićeni ste kada:

• Stavka koju ste naručili je uspjela ne stići u obećanom roku.
• Predmet koji ste primili bio je ne kako je opisano.
• Artikl koji ste primili i za koji postoji jamstvo da je originalan bio je lažan.