Wysyłka
Z dumą oferujemy międzynarodowe usługi wysyłkowe, które obecnie działają w ponad 185 krajach i wyspach na całym świecie. Nic nie znaczy dla nas więcej niż zapewnienie naszym klientom doskonałej wartości i usług. Będziemy nadal się rozwijać, aby sprostać potrzebom wszystkich naszych klientów, dostarczając usługi wykraczające poza wszelkie oczekiwania na całym świecie.
Jak wysyłasz paczki?
Paczki z naszego globalnego magazynu zostaną wysłane przez ePacket lub EMS w zależności od wagi i rozmiaru produktu. Paczki wysyłane z naszego magazynu w USA są wysyłane za pośrednictwem USPS.
Czy wysyłasz na cały świat?
TAk. Zapewniamy bezpłatną wysyłkę do ponad 185 krajów na całym świecie. Jednak istnieją lokalizacje, do których nie możemy wysłać. Jeśli znajdujesz się w jednym z tych krajów, skontaktujemy się z Tobą.
A co ze zwyczajami?
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne po wysłaniu przedmiotów. Kupując nasze produkty, wyrażasz zgodę na wysłanie do Ciebie jednej lub więcej paczek i możesz otrzymać niestandardowe opłaty po przybyciu do Twojego kraju.
Ile czasu zajmuje wysyłka?
Czas wysyłki zależy od lokalizacji. Oto nasze szacunki:
| Lokalizacja |
Szacowany czas wysyłki |
| Wielka Brytania, Europa |
5-20 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone, Kanada |
5-20 dni roboczych |
| Australia, Nowa Zelandia |
5-25 dni roboczych |
| Azja |
5-20 dni roboczych |
| Ameryka Środkowa i Południowa |
10-30 dni roboczych |
| Afryka |
15-45 dni roboczych |
*Czas realizacji to 2-5 dni.
Czy podajesz informacje o śledzeniu?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje o śledzeniu. Jeśli nie otrzymałeś informacji o śledzeniu w ciągu 5 dni, skontaktuj się z nami.
Moje śledzenie mówi „w tej chwili brak informacji”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Czy moje przedmioty zostaną wysłane w jednej paczce?
Ze względów logistycznych przedmioty w ramach tego samego zakupu będą czasami wysyłane w osobnych paczkach, nawet jeśli określono wysyłkę łączoną.
Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Zwroty
Anulowanie zamówienia
All orders can be cancelled until they are processed. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 6 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Zwroty
Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem nr 1. W związku z tym możesz zażądać zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki za zamówione produkty, jeśli:
- Jeśli tak nie receive the product within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing time) you can request a refund or a reshipment.
- Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, możesz zażądać zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki.
- Jeśli nie chcesz otrzymanego produktu, możesz zażądać zwrotu pieniędzy, ale musisz zwrócić przedmiot na własny koszt, a przedmiot musi być nieużywany.
My robimy nie dokonać zwrotu, jeżeli:
- Twoje zamówienie nie dotarło z powodu czynników, na które masz kontrolę (tj. Podanie nieprawidłowego adresu wysyłki)
- Twoje zamówienie nie dotarło z powodu wyjątkowych okoliczności poza kontrolą Sklepluxy (tj. nie odprawiona przez służby celne, opóźniona w wyniku klęski żywiołowej).
- Inne wyjątkowe okoliczności poza kontrolą https://www.storeluxy.com/
*Prośby o zwrot można złożyć w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Możesz to zrobić wysyłając wiadomość naSkontaktuj się z namistrona
Jeśli zostaniesz zatwierdzony do zwrotu, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu 14 dni.
Giełdy
Jeśli z jakiegoś powodu chciałbyś wymienić swój produkt, być może na inny rozmiar odzieży. Najpierw musisz się z nami skontaktować, a my przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.
Nie odsyłaj do nas zakupu, chyba że upoważnimy Cię do tego.
Co to jest ochrona kupującego?
Ochrona kupujących to zestaw gwarancji, które umożliwiają kupującym bezpieczne zakupy na naszej stronie internetowej.
Jesteś chroniony, gdy:
- Zamówiony przedmiot zrobił nie przybyć w obiecanym czasie.
- Otrzymany przedmiot był nie jak w opisie.
- Otrzymany przedmiot, który miał pewność, że jest autentyczny, był fałszywy.
