Корзина

✈ Бесплатная доставка по всему миру для всех заказов более 50 фунтов стерлингов

Часто задаваемые вопросы

Покупки и информация о продукте

Как качество продукции?

Все наши изделия изготовлены из лучших тканевых материалов в мире, и они созданы для того, чтобы идеально подходить к вашему телу.

Как работает кампания «Зарегистрируйтесь, чтобы получить 10% от вашего первого заказа»?

У вас есть код купона, который вы можете использовать для своей учетной записи. Несколько учетных записей с одним и тем же адресом электронной почты и платежным адресом / адресом доставки не смогут использовать купон на скидку «10% Off Your First Order».

Могу ли я использовать купон «10% на ваш первый заказ» более одного раза?

Нет вы нет разрешено использовать эту скидку более одного раза на одну учетную запись.

Я не нашел здесь ответа на свой вопрос. Что я должен делать?

Если вы не видели здесь ответа на свои вопросы, вы можете связаться с нами одним из способов, описанных на Связаться с нами.

Информация об оплате и доставке

Когда прибудет моя посылка?

Все заказы обрабатываются в тот же день покупки и отправляются на следующий день непосредственно по указанному адресу доставки. В зависимости от вашей страны время прибытия может варьироваться от 5 до 20 рабочих дней. Вы можете проверить Доставка и оплата раздел для более подробной информации.

Как уплачиваются налоги по всем заказам?

Storeluxy отображает налоги включительно в ценах продуктов, и они нет будет добавлен к вашему промежуточному итогу покупок на кассе. Вы будете платить за то, что видите на страницах продуктов.

Вы отправляете международную доставку?

Мы предлагаем услуги международной доставки в более чем 30 стран мира. Однако в некоторые места мы не можем отправить товар. Если вы приехали из одной из этих стран или мест, мы свяжемся с вами.

Is Shipping Free On All Orders Over £50?

Yes, the shipping is free on all orders over £50 (or equivalent in other currencies) – worldwide. To qualify for free shipping your basket total value must exceed £50, excluding all discounts and shipping fees.

Безопасна ли покупка в Интернете?

На Storeluxy каждая покупка безопасна благодаря сертифицированным защищенным серверам и расширенным службам шифрования.

Какие способы оплаты принимаются?

Мы принимаем карты Visa Debit, Visa Electron, MasterCard и American Express через Платежный шлюз Stripe. Вы также можете выбрать оплату с помощью PayPal. При выборе этого параметра при оформлении заказа вы будете перенаправлены на сайт PayPal, чтобы «Войти» и просмотреть указанную сумму, прежде чем нажать «Оплатить сейчас». Как только эта транзакция будет завершена, вы вернетесь к Storeluxy.

Заказы и возврат

Как разместить заказ?

Выберите продукты, которые вы хотите заказать, убедитесь, что вы выбрали правильные варианты, такие как размер или цвет. После того, как вы добавили все продукты, которые хотите купить, перейдите на страницу корзины и перейдите к оформлению заказа, произведите оплату одним из предложенных способов и разместите заказ.

Нужна ли мне учетная запись для размещения заказа?

Да, для размещения заказа вам потребуется учетная запись на нашем сайте. Просто введите свой адрес электронной почты и подтвердите его. После этого вы будете перенаправлены на свой Account Page где вы сможете ввести свои платежные данные и реквизиты.

Где я могу найти свои счета?

Счет-фактура выставляется на все заказы после совершения покупки и обработки заказа. Вы можете найти свои счета в разделе Моя учетная запись> Счета раздел на сайте.

Как я могу отменить или изменить свой заказ?

Вы можете отменить или изменить свой заказ до его отправки. Вы должны немедленно связаться с нами, если вам нужно внести изменения в свой заказ после завершения покупки.

Как я могу отследить свой заказ?

После подтверждения заказа перейдите на Отслеживание заказа и введите номер подтверждения заказа и адрес электронной почты, чтобы увидеть статус вашего заказа.

Как я могу вернуть товар?

To return your product, you should mail your product to us. Please fill in the Форма запроса на возврат to apply for a return. If you don’t understand how to fill in the form, you can Связаться с нами для получения дополнительной помощи. Вы несете ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара. Пожалуйста, посмотрите наш Политика возврата за дополнительной информацией.

Бесплатная доставка по всему миру

На все заказы свыше 50 фунтов стерлингов

Легкий возврат за 30 дней

30-дневная гарантия возврата денег

Материалы высочайшего качества

Изготовлен из материалов высочайшего качества

100% Безопасная касса

MasterCard/Visa/Amex/Кларна